XMの登録情報(住所/メールアドレス)を変更する方法

2020年1月15日

以下のようなお悩みを抱えている方はいませんか?

  • 引っ越して住所が変わったので住所変更したい
  • メールアドレスを変更したいのに、会員ページのマイアカウントで変更できないので困っている

XMに登録してる住所の変更やメールアドレスの変更は、本記事で紹介している方法で簡単にできるのでご安心ください。

また、住所変更に必要な書類も併せてご紹介します。

フクロウ博士
フクロウ博士
なお、変更手続きの方法は2つあるので、どちらか好きなほうで行ってくださいね!

XMの会員ページから住所変更する方法

XM住所変更

まずは、XMの会員ページから住所変更する方法をご紹介します。

XM会員ページの上部に「サポート」というメニューがありますが、住所変更はこちらから行うことができます。

「サポート」をクリックすると、以下のような問い合わせフォームが表示されます。

XM住所変更

各項目は次のように選択してください。

選択方法
  • 部門:有効化
  • 件名:住所変更したことが分かる件名(例:現住所の更新願い)
  • 内容:旧住所・新住所・ログインID・XMに登録している氏名を記入

上記を入力後、「リクエスト送信」をクリックします。

XMから確認メールが届くので、新住所が記載された確認書類を提出します。

確認書類の提出もXM会員ページから行います。(※)確認書類については、後でご紹介します。

XM会員ページの上部にある「口座」メニューから「書類をアップロードする」を選択し、確認書類をアップロードします。

XM住所変更

XMへの住所変更申請はこれで完了です。

フクロウ博士
フクロウ博士
特に問題がなければ、数日中に情報が更新されます!

XMの会員ページからメールアドレスを変更する方法

XMメールアドレス変更

次に、XMの会員ページからメールアドレスの変更をする方法をご紹介します。

XMに登録したメールアドレスの変更手続きも住所変更と似たような流れになります。

XM会員ページの上部にある「サポート」を選択します。

「サポート」をクリックすると、以下のような問い合わせフォームが表示されます。

XMメールアドレス変更

各項目は次のように選択してください。

選択方法
  • 部門:有効化
  • 件名:メールアドレスの変更をしたことが伝わる件名を選択(例:メールアドレスの変更願い)
  • 内容:旧メールアドレス・新メールアドレス・XMに登録している氏名・ログインIDを記入

上記を記入後、「リクエスト送信」をクリックします。

XMへのメールアドレス変更申請はこれで完了です。

フクロウ博士
フクロウ博士
特に問題がなければ、数日中に新しいメールアドレスが反映されます!

XMにメールで直接変更申請する方法

XMで直接変更申請する方法

住所変更やメールアドレス変更は、メールで申請することもできます。

メールで住所変更をしたい場合は、XMに登録しているメールアドレスから「validations@xmtrading.com」宛てに住所変更を希望する旨を記載し、旧住所・新住所・ログインID・XMに登録している氏名を記入して送信します。

その後、会員ページから変更後の住所が分かる確認書類をアップロードします。

メールアドレスを変更する際も同じで、「validations@xmtrading.com」宛てにメールアドレス変更を希望する旨を記載し、旧メールアドレス・新メールアドレス・ログインID・XMに登録している氏名を記入して送信します。

フクロウ博士
フクロウ博士
XMにメールを送る際は、変更希望の旨が伝わるように分かりやすく書きましょう!

XMへの住所変更申請に必要な書類

XMの住所変更に必要な書類

最後に、住所変更の際に必要な確認書類として有効なものをご紹介します。

フクロウ博士
フクロウ博士
住所変更申請の際の確認書類は最新のものをXMに提出しましょう!

住所変更の申請を行い、XMから確認メールが届いたら、新住所が記載された次のような確認書類を提出します。

必要書類
  • 6ヶ月以内に発行された公共料金の請求書/明細書(氏名と住所が書かれた部分)
  • 6ヶ月以内に発行された住民票
  • 健康保険証

公共料金の請求書/明細書や住民票は、発行されてから6ヵ月以内のもののみ有効です。

提出する前に期限がきれていないか確認しましょう。

住所変更やメールアドレス変更をXMに申請しないとどうなる?

今までにそういった話は聞いたことはありませんが、住所変更やメールアドレス変更を行わなかった場合、口座凍結や出金停止になる可能性もゼロではありません。

XMへのちょっとした質問などはオンラインチャットでも聞くことができます。

フクロウ博士
フクロウ博士
日本語にも対応しているので、分からないことがあれば問い合わせてみるといいでしょう!

まとめ

XMに登録している住所やメールアドレスの変更がマイアカウントからできると便利なのですが、現在はXMの会員ページの「サポート」からのみ行うことができます。

住所変更等を行う場合は、XM会員ページの「サポート」を探してくださいね。

フクロウ博士
フクロウ博士
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